מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו (“המדיניות”) מפרטת את אופן איסוף, עיבוד, שימוש, שמירה והגנה על מידע אישי המועבר אל רכיבה גלילית /בשביל הרוכבים (“להלן: “החברה”, “האתר” או “אנחנו”),

במסגרת השימוש באתר [4ride.co.il] ובשירותי החברה. המדיניות נערכה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (“החוק”), ובפרט בהתאם לתיקון מספר 13 לחוק.

________________________________________

1. הגדרות

1.1. מידע אישי – כל מידע המאפשר זיהוי של אדם מסוים, לרבות אך לא רק: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת פיזית, כתובת IP ועוד.

1.2. עיבוד מידע – כל פעולה או סדרה של פעולות שנעשות על מידע אישי, לרבות איסוף, רישום, ארגון, שמירה, שינוי, הפצה וכדומה.

1.3. תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות – תיקון חדש לחוק, אשר מחזק את זכויות הפרט ומחמיר את דרישות ההגנה על מידע אישי, ומחלחל לתוקף החל מ-14 באוגוסט 2025.

________________________________________

2. איסוף מידע אישי

2.1. אנו אוספים מידע אישי רק במקרים בהם הדבר הכרחי לצורך מתן השירותים באתר, טיפול בהזמנות, מתן מענה לשאלות ושירות לקוחות. המידע מאפשר לנו ליצור קשר במטרה לתת שירות מקצועי ויעיל.

2.2. המידע הנאסף כולל אך אינו מוגבל ל:
פרטי התקשרות:
שם מלא,
 כתובת דוא"ל,
טלפון,
כתובת למשלוח;
מידע טכני הנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר (לדוגמה: כתובת IP, סוג דפדפן).

________________________________________

3. בסיס חוקי לעיבוד מידע אישי

3.1. עיבוד המידע האישי נעשה בהתאם להסכמת המשתמש, לקיום התחייבויות חוזיות, לעמידה בחובות משפטיות ולמטרות מוצדקות אחרות כמפורט בחוק.

3.2. תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, שייכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025, מחייב אותנו להגביר את רמת השקיפות, האבטחה והציות להוראות החוק.

________________________________________

4. זכויות המשתמשים

4.1. המשתמש זכאי:

•           לקבל מידע על הנתונים האישיים שנאספו אודותיו;

•           לתקן, לעדכן או להשלים מידע לא מדויק או חלקי;

•           לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף למגבלות חוקיות;

•           לקבל מידע על מטרות העיבוד, מקבלי המידע והזכויות המוקנות לו;

•           להתנגד לעיבוד מסוים, במקרים המותרים בחוק.

4.2. כל בקשה במסגרת זכויות אלה תטופל במלואה ובהקדם האפשרי, ובהתאם להנחיות החוק.

________________________________________

5. אבטחת מידע

5.1. החברה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה, חשיפה, שינוי או השמדה לא מורשית.

5.2. נהלי האבטחה כוללים בין היתר:

•           הצפנת מידע רגיש;

•           בקרות גישה מוקפדות;

•           הדרכות לעובדים;

•           גיבויים שוטפים.

5.3. במידה ויתרחש אירוע אבטחת מידע שיש בו חשש לפגיעה בפרטיות המשתמשים, החברה תדווח על כך בהתאם להוראות החוק הרלוונטיות.

________________________________________

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

6.1. החברה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אך ורק לצרכים ספציפיים הנדרשים לביצוע השירותים הניתנים ללקוחות, ובכלל זה:

•           חברות סליקה לצורך עיבוד תשלומים;

•           חברות שילוח לצורך ביצוע משלוחים והפצת מוצרים.

6.2. העברת המידע לצדדים אלו מתבצעת בכפוף להסכמים מחייבים המחייבים שמירה על סודיות והגנה על פרטיות המידע בהתאם להוראות החוק.

6.3. החברה אינה מוסרת מידע אישי לכל צד שלישי אחר ללא הסכמת המשתמש, אלא אם כן הדבר נדרש לפי דין.

________________________________________

7. מינוי ממונה על הגנת הפרטיות

7.1. החברה אינה ממנה ממונה על הגנת הפרטיות (DPO), מאחר ומבנה העסק והיקף עיבוד המידע אינם מחייבים מינוי זה לפי חוק הגנת הפרטיות.

7.2. בכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו ישירות באמצעות פרטי ההתקשרות המצוינים במדיניות זו.

________________________________________

8. תקופת שמירת המידע

8.1. החברה תשמור את המידע האישי למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף המידע, לרבות עמידה בחובות חוקיות ותקניות.

8.2. עם תום תקופה זו ימחק המידע או ייעשה בו שימוש מוגבל בלבד, בהתאם להוראות החוק.

________________________________________

9. שינויים במדיניות הפרטיות

9.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.

9.2. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויודגשו בפני המשתמשים.

________________________________________

10. יצירת קשר

לכל שאלה, פניה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לעיבוד המידע האישי, ניתן לפנות אלינו באמצעות:

•           טלפון: 0546709881

•           דוא"ל: marketing@4ride.co.il

•           כתובת: מושב שדמות דבורה

אנו מקפידים לאסוף ולעבד אך ורק את המידע האישי ההכרחי למתן השירותים, ואינם משתמשים או משתפים את המידע שלא לצורך. שמירת פרטיות הלקוחות והגנת המידע האישי מהווים עבורנו ערך עליון וחשיבות עליונה.